ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΤΗΣ NESPRO24.GR

1.Εφαρμογή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεις

Όλες οι παραγγελίες που υποβάλλονται στην NESPRO24.GR – ΓΙΟΒΑΝΟΠΟΥΛΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ (Nespro24.gr) υπόκεινται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, εκτός εάν τα συμβαλλόμενα μέρη έχουν συνάψει άλλες συμφωνίες. Η Nespro24.gr δεν αναγνωρίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις των πελατών που διαφέρουν από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Οι προφορικές συμφωνίες που διαφέρουν από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις πρέπει να επιβεβαιώνονται γραπτώς από την Nespro24.gr πριν τεθούν σε ισχύ Η Nespro24.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας μια νέα έκδοση.

2.Καταγραφή

Τα δεδομένα που ζητούνται κατά τη διαδικασία εγγραφής (online, τηλεφωνικά ή με φαξ) πρέπει να είναι πλήρη και σωστά. Εάν τα δεδομένα αλλάξουν μετά την εγγραφή, ο πελάτης πρέπει να διορθώσει αμέσως τις πληροφορίες.

3.Παραγγελίες

3.1. Οι παραγγελίες μπορούν να γίνουν με τους ακόλουθους τρόπους:

• μέσω τηλεφώνου: (+30) 6946658177

• μέσω διαδικτύου (Online): www.nesprο24.gr – info@nespro24.gr

3.2. Η Nespro24.gr προμηθεύει τα προϊόντα της από τα διαθέσιμα αποθέματα της. Εάν κάποιο προϊόν δεν διατίθεται, η Nespro24.gr θα πρέπει να ενημερώσει τον πελάτη προς τούτο πριν δεχτεί την παραγγελία.

3.3. Η Nespro24.gr διατηρεί το δικαίωμα ν’ αρνηθεί τις παραγγελίες, να θέσει περιορισμούς στις ποσότητες, να καθορίσει πιστωτικά όρια και ν’ απαιτήσει προκαταβολές, ιδίως στην περίπτωση μη καταβληθέντων τιμολογίων, πιστωτικών κινδύνων ή αδυναμίας πληρωμής του πελάτη.

 

3.4. Η παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής μέχρι την επιβεβαίωση της πληρωμής. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να αναφέρετε στην αιτιολογία της κατάθεσης τον ΑΦΜ ή την επωνυμία σας.

Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής στο info@nespro24.gr για την άμεση αποστολή της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση μη κατάθεσης εντός 4 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

4.Σύναψη σύμβασης

4.1. Η παραγγελία του πελάτη είναι μια προσφορά για να αποκτήσει τα απαραίτητα εμπορεύματα από τη Nespro24.gr. Η παραγγελία βασίζεται στις τιμές και άλλες πληροφορίες που διευκρινίζονται κατά την ημέρα της παραγγελίας. Η Nespro24.gr αποδέχεται την προσφορά του πελάτη αποστέλλοντας τα εμπορεύματα που έχουν παραγγελθεί.

4.2. Σε περίπτωση online παραγγελίας, η Nespro24.gr επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας αμέσως στέλνοντας e-mail στον πελάτη. Αυτή η επιβεβαίωση παραλαβής δεν συνιστά επιβεβαίωση παραγγελίας. Η αποδοχή της παραγγελίας γίνεται με τη μορφή μιας διαφορετικής επιβεβαίωση παραγγελίας που στέλνεται επίσης με e-mail ή πραγματοποιείται τηλεφωνικά.

5.Κόστη παράδοσης και αποστολής

5.1. Όπου είναι εφικτό, η Nespro24.gr στέλνει τα εμπορεύματα που έχουν παραγγελθεί την πρώτη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα – Παρασκευή) μετά τη λήψη της παραγγελίας. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται από τον πελάτη

5.2. Η μέθοδος παράδοσης αποφασίζεται από την Nespro24.gr και δεν επιτρέπεται ν’ αλλάξει.

5.3. Η παράδοση είναι δωρεάν για τις παραγγελίες μέσω διαδικτύου εφόσον ο πελάτης παραγγείλει 200 κάψουλες και άνω ή συμπληρώσει παραγγελία με αξία μεγαλύτερη ή ίση των 60€. Σε παραγγελίες μικρότερης αξίας ή ποσότητας χρεώνεται κόστος μεταφορικών αξίας 6€.

5.4. Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας των εμπορευμάτων μεταφέρεται στον πελάτη όταν παραδίδονται τα εμπορεύματα.

5.5. Οι παραδόσεις γίνονται μόνο στις διευθύνσεις παράδοσης στην Ελλάδα.

 

5.6. Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η Nespro24.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.

5.7. Στις δυσπρόσιτες περιοχές η παράδοση δεν γίνεται στην διεύθυνση που μας έχει υποδείξει ο πελάτης αλλά στην πλησιέστερη διεύθυνση του συνεργάτη του δικτύου της μεταφορικής με την οποία συνεργαζόμαστε. Συνεπώς, ο πελάτης θα πρέπει να παραλάβει το είδος από την διεύθυνση που θα του υποδείξουμε η οποία θα είναι η πλησιέστερη δυνατή ανάλογα με τον ΤΚ που θα μας δώσει στην παραγγελία.

Ο πελάτης αφού ειδοποιηθεί για την άφιξη της παραγγελίας του θα πρέπει να την παραλάβει εντός 3 εργάσιμων ημερών.

6.Έλεγχος εμπορευμάτων

6.1. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο της ποσότητας και της κατάστασης των εμπορευμάτων κατά την παραλαβή τους. Εάν τα εμπορεύματα είναι κατεστραμμένα ή ελλιπή κατά την παραλαβή, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Nespro24.gr εντός 7 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων (και να διατηρεί το τιμολόγιο και το δελτίο παράδοσης).

6.2. Υπ’ αυτές τις προϋποθέσεις, η Nespro24.gr θα προμηθεύσει στον πελάτη προϊόντα με την ίδια αξία ή θα επιστρέψει την τιμή αγοράς.

7.Δικαίωμα επιστροφής και επιστροφή εμπορευμάτων

7.1 Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα εμπορεύματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους χωρίς οποιαδήποτε αιτιολογία. Για να κάνει χρήση του δικαιώματος επιστροφής, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την NESPRO24.GR – ΓΙΟΒΑΝΟΠΟΥΛΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ για την απόφασή του να επιστρέψει τα εμπορεύματα αναφέροντας σαφώς τη σχετική πρόθεσή του συμπληρώνοντας τη ΔΗΛΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ και αποστέλλοντας την:

• Μέσω ταχυδρομείου: NESPRO24.GR – ΓΙΟΒΑΝΟΠΟΥΛΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ 2, 546 36, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

• Μέσω διαδικτύου (Online): www.nespro24.gr – info@nespro24.gr

7.2. Η Nespro24.gr δέχεται μόνο τα επιστρεφόμενα προϊόντα που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία και συνοδεύονται από το τιμολόγιο. Μετά την επιστροφή των εμπορευμάτων, όπως αναφέρεται παραπάνω, η Nespro24.gr θα επιστρέψει την τιμή αγοράς στον πελάτη εντός 30 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων. Το κόστος της επιστροφής εμπορευμάτων θα πρέπει να καταβληθεί από τον πελάτη.

7.3 Το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει για τις παραδόσεις σφραγισμένων εμπορευμάτων τα οποία για λόγους υγείας ή υγιεινής δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή εάν η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.

7.4. Η επιστροφή των εμπορευμάτων θα πρέπει να αποστέλλεται στην ακόλουθη διεύθυνση: NESPRO24.GR – ΓΙΟΒΑΝΟΠΟΥΛΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ 2, 546 36, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

8.Τιμές

Όλες οι τιμές είναι σε Ευρώ μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Οι τιμές που παρατίθενται στα έγγραφα παραγγελίας ισχύουν μέχρι την έκδοση νέου τιμοκαταλόγου.

9.Όροι πληρωμής

9.1. Τα τιμολόγια θα πρέπει να εξοφλούνται πλήρως εντός 30 ημερών.

9.2. Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα είναι πληρωτέες και πρέπει να πρέπει να εξοφλούνται αμέσως.

9.3. Σε περίπτωση αθέτησης πληρωμής, θα χρεώνονται τόκοι υπερημερίας στο οφειλόμενο υπόλοιπο και θα χρεώνονται επίσης τα διοικητικά έξοδα και τα δικαστικά έξοδα.

10.Εγγύηση κατασκευαστή και υπηρεσίες πελατών

10.1. Η Nespro24.gr παρέχει εγγύηση κατασκευαστή σύμφωνα με τις διατάξεις της αρχικής συσκευασίας.

10.2. Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει ελαττώματα που οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση, αδυναμία τήρησης των οδηγιών του προϊόντος, κανονική φθορά, χρήση διαφορετική από αυτή που καθορίζεται στο προϊόν, μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές στο προϊόν, φωτιά, κεραυνούς, πλημμύρες ή άλλες εξωτερικές αιτίες. Οι ζημιές που προκλήθηκαν από τροποποιήσεις που δεν πραγματοποιήθηκαν από τη Nespro24.gr, δεν καλύπτονται.

11.Ασφάλεια συναλλαγών – ολοκλήρωση συναλλαγής σε περιβάλλον της Viva.com

11.1. Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας  χρησιμοποιώντας χρεωστική, πιστωτική, προπληρωμένη ή εταιρική κάρτα Visa, Mastercard και Maestro. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω του ασφαλούς τραπεζικού περιβάλλοντος της πλατφόρμας ηλεκτρονικών συναλλαγών Viva.com.

12.Προστασία δεδομένων

12.1 Η Nespro24.gr δεν πουλάει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών σε τρίτους και τα επεξεργάζεται με αυστηρή τήρηση της ισχύουσας νομοθεσίας και της πολιτικής για την προστασία δεδομένων Nespro24.gr. Μπορείτε να βρείτε σχετικές πληροφορίες στο www.nespro24.gr.

12.2 Σύμφωνα με τους όρους της ισχύουσας νομοθεσίας, οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση και να διορθώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα επικοινωνώντας με την Nespro24.gr γραπτώς στη διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.

13.Εφαρμοστέο δίκαιο

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Συνθήκες υπόκεινται στο Ελληνικό Δίκαιο.

NESPRO24.GR – ΓΙΟΒΑΝΟΠΟΥΛΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ 2, 546 36, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ Τηλ.: (+30) 6946658177 www.nesprο24.gr